云计算的热度已不可怀疑。昨天，笔者去参加IBM举办的云计算高峰论坛，参会观众之多并不出乎我的意料;但与会人员对相关问题咨询的深度则出乎我的意料。笔者发现，很多与会人员确实是带着问题、带着应用场景的疑惑等来参加会议的。

笔者也和IBM的很多云计算解决方案专家、参会的人员在现场作了很多交流，也发现很多有意思的现象。从今天开始，笔者将就这些现象和读者作一些分享与讨论。

第一个我要说的就是，很多人对云计算的一个基本问题，即我到底是云计算生态系统中的什么角色还没有搞清楚，甚至很混乱。这个问题其实非常关键，他关系到我们每个企业在云计算产业中的定位。在云计算的生态系统中，有三个核心角色，即使用者、提供者和建设者。使用者是指各种云计算服务的最终使用者，包括个人消费者、政府、教育和企业客户;提供者是指各种云计算服务的提供商，包括SaaS(软件即服务)、 PaaS(平台即服务)和IaaS(基础设施即服务)三类提供商;建设者是为云服务的提供者提供各种基础资源、解决方案和服务的供应商。

这三个角色并不是孤立的。有的企业会是其中的多个身份，即他既可能是使用者，也可能是提供者，还可能是建设者。例如，对于广大的中小企业而言，他们一般是使用者;但对于DELL这样的公司而，他们是三者的融合体。一方面，DELL使用了 Salesforce的CRM系统，从这个角度而言，DELL是使用者;但另一方面，DELL本身也提供邮件管理等SaaS服务，从这个角度而言，DELL是提供者;同时，DELL还为Google这样的云服务提供者提供服务器等硬件设备，从这个角度看，他又是建设者。

这虽然是一个粗浅的角色分类，但目前业界对这个维度的分类关注太少。其实，只有搞清楚了这个，我们每个企业的云计算战略才能清晰，才可能做到准确。