据戴尔在其支持论坛上发表的一篇帖子称："这个潜在问题只涉及少量PowerEdge服务器主板，那些主板可能是通过包含恶意软件的服务快递发送出去的。这个恶意软件代码已经在内置服务器管理固件上被检测出来。"

戴尔在一位客户表示，日前有一位戴尔的服务技术人员与自己取得了联系，希望预约一次上门服务以帮助客户清除服务器中的恶意软件。

戴尔表示，它认为这个问题不会对客户造成影响。因为到目前为止，戴尔还没有接到与数据安全有关的客户报告。

戴尔称，非Windows系统这次没有受到影响，而且PowerEdge服务器后来使用的新主板也不存在这种恶意软件。

戴尔表示，它已经收集整理了一份客户清单，现在正通过信件的方式与他们取得联系。戴尔公司代表对此未予置评。