4、Google Docs和Zoho等云应用可以替代微软Office

的确，已经有很多的公司转移到基于云的邮件，文档编辑和协作平台，IDC 2009年7月的一项调查显示，近97%的公司仍然在使用微软Office办公软件，其中77%的公司表示会一直使用微软Office，Google Docs有20%的办公用户在使用，但主要是作为微软Office的一个补充，而不是准备全面替换微软Office。

数周前Google曾鼓励用户尝试Google Docs作为微软Office的补充，并声明使用Google Docs无需卸载Office。

但Google在其它场合也说过Google Docs完全可以替代微软Office，因为在Google看来，Office的功能太过丰富，大部分用户根本不会使用很多功能，甚至不知道这些功能藏在哪个角落。

即使是最乐观的云计算拥护者也不会声称云应用现在可以与微软Office匹敌，云供应商Zoho的传道士Raju Vegesna说："虽然总有一天云应用可以完全替换Office，但在短期内它们仍然是互补的关系，微软在Office上已经深耕了20年，我们要想达到同等的水平，需要付出更多的努力"。

Vegesna预计两年内云应用将会提供Office的全部功能，用户届时可以自行进行评估，虽然如此乐观，Vegesna也坦言要完全转移到云应用需要数年的时间，他说："这不是一朝一夕的事情"。

5、云易于安装和管理　　云供应商可能会告诉你，云应用几乎不再需要IT管理，但用户却说管理云服务不是一件容易的事，事实真相究竟是什么呢？

Kaplan提到，购买了云服务后仍然有管理职责，IT管理扩展到集成多个云服务，管理多个云供应商，另外为了确保应用程序的性能，可能需要升级基础设施。

Weidig说："使用Gmail和Google Docs免费服务的用户可能体会不到为企业管理云服务的复杂，从消费者的角度来看，问题似乎很简单，但从企业的角度来看，挑战可不小"。

最大的管理挑战之一是确保你能控制你的数据，不管是从实际情况还是从法律方面考虑，这是一个重要的任务，将数据和业务从一个云服务移动到另一个云服务可能会受限，将数据存储在云中还有敏感信息泄露的风险。

云是虚拟化技术的重度使用者，要移动数据本来是一件很简单的事情，但云供应商可不会轻易放弃自己的控制权，因为控制了你的数据才能控制你的消费。

Porter说他原来在公司内部运行有防数据丢失保护软件，但转移到云应用后，自己就不能控制了。

数据保护法律在不同的国家规定不一样，用户在评估云供应商时，应该将数据保护作为合同条款明确写进去，要求云供应商提供足够的技术手段保护数据不丢失。

Porter说："家庭Gmail用户往往不会在意他们的数据保存在哪里，哪些人有控制权，以及个人信息是否得到严格控制，对企业来讲，不是将所有东西全部外包出去，自己就没有责任了，企业数据和个人数据的重要性不同，在将企业数据转移到云之前，应严格区分数据的重要级别"。

6、云足够安全　　安全问题是云观察人士的争论焦点，有些人错误地认为云天生就是不安全的，其他人则认为用户的担心是多余的。

Zoho的Vegesna为自己辩解道，大部分转移到Zoho的用户将获得更多的安全保障，他说："我们有更大的安全团队，一般的公司是无法配备这么多安全专业人员的，Zoho聘请了第三方白帽黑客，每月都要对系统进行一次安全测试"。

但Weidig说虽然他通常会相信Google，Zoho和微软的实力，但他认为用户现在有点过渡信任了。

他说："用户通常会认为，没有人会关心我，或存在侥幸心理，认为我的数据没人感兴趣吧"。

对云安全持怀疑态度的人则列举了很多发生的事情，证明云应用是不安全的，Google最近承认从2007年开始错误地收集非加密Wi-FI网络的数据，去年，一名黑客盗取了Twitter存储在Google App中的300个机密文档，虽然最后遭到指责的是密码强度不够，而不是Google的安全，但多少让人感觉有点提心吊胆。

不幸的是，任何计算机系统都可能被黑客攻破，很多时候企业会认为，自己管理自己的系统比托管到云中更安全，也有很多企业认为不能将重要数据保存在云中，而缺少IT人员的中小型企业则感觉放在云中更踏实。

Kaplan说："很多人认为将系统从内部转移到互联网上后，安全性就降低了，但在很多时候情况却不是这样，相反，转移到云后安全性会大大增加，许多用户都不能提供云供应商同等级的安全维护和支持，象Salesforce和Google这样的大公司，面对的安全挑战更大，他们在安全上的投入不是一般公司所能比的"。

Vegesna说Zoho和其它云供应商现在面临的挑战是，要说服用户相信他们能提供更强的安全保护。

他说："你要说服用户将它所有数据给你保管，刚开始他们都是不能接受的"。