凭借此次数据中心搬迁，太平洋保险优化原有运维流程并对IT基础设施全面升级。太平洋保险吸收了国内外保险业信息技术的 先进经验，对公司IT基础架构现状进行了全面评估，有针对性地对服务器、存储、网络、安全、备份、监控进行了优化设计，并且在新数据中心建设中进行重新构 建，有效提升了公司的IT基础设施能力。

对照业界标准和国内外金融业先进的IT运维管理实践，太平洋保险对IT运维管理进行了优化。通过对 公司现有IT运维流程现状评估，提出多项改进建议，并且对改进建议进行排序，制定了分阶段实施的路线图。

公司信息技术中心还利用此次系统搬 迁的契机，对应用系统进行全面梳理，完善了原有应用系统资源库，并制定了应用清单和组件清单的变更管理方案， 指定专人管理，通过CMS/CMDB同步发布信息，对于特权帐户进行集中控制，变更规划与实施分离。这些措施有效改善了太平洋保险的IT运维管理能力。

“作 为新一代数据中心，不仅要满足业务不断增长的需求，更需要IT部署灵活、迅速并实现高可用性的目标。”太平洋保险(集团)股份有限公司IT运行中心副总经 理程平说。

现今的数据中心是一个资源共享的中心，为了更加地贴近市场和客户，提供个性化、差异化的服务是保险企业在竞争中取胜的法宝，要求 IT必须具备对业务需求做出快速反应的能力。面对众多的开发需求，从用户提出新需求到提供满足需求的保险产品，整个开发周期同过去相比大大缩短，这就意味 着留给开发人员开发部署的时间更短。

“因此，开发团队的压力会直接传导到IT基础架构上，随着设备越来越多，系统越来越复杂，开发周

期 越来越短，有限的人力如何快速响应，需要IT具备高度灵活性。”程平解释道。

此外，金融业对于IT系统的应用程度越来越高。例如太平洋保险 的银保通B2B系统，IT已经从支撑企业内部发展转向整个社会外部，过去是业务人员与客户打交道，IT用作内部信息处理，而现在IT直接与客户接触，IT 系统甚至是太保与客户接触的一个窗口。更对IT提出7×24小时不间断服务，一旦宕机，整个保险业务都会受到影响。随着业务对IT依赖的不断增强，对于系 统的稳定性、高可用性提出了更高要求。

作为太平洋保险数据中心的负责人，程平多年来一直关注 虚拟化技术。在他看来，“虚拟化只是一个概念，如何在企业中落地，并不需要面面俱到，如果能够很好解决某一方面的问题，就值得去做。”

在新 一代数据中心投入使用之前，太平洋保险对X86平台上的虚拟化应用进行了深入的探索，并得到了IT团队的广泛认可。但面对新一代数据中心搬迁工作，很多人 反对在这个时候应用虚拟化。原因很简单，面对数据中心整体搬迁，同时上虚拟化，变动太大，恰逢集团筹备H股上市的敏感时期，如果出了问题，后果难以想象。

但 程平却坚持一定要在数据中心搬迁之前上虚拟化，“因为虚拟化本身并不是买一个软件就可以解决所有问题，需要对原有IT架构做很大的调整来适应虚拟化的要 求，而数据中心搬迁恰好是我们调整的一个机会，如果这个时候不上虚拟化，以后调整起来会很困难。”

经过多次权衡、抉择，最终项目团队认为要 借新数据中心建设的契机，搭建相对完整、体系化的虚拟化架构，而不再是以往的零敲碎打。在新一代数据中心搬迁之前，整个数据中心架构按照虚拟化的要求来设 计。

“任何一个软件都有优缺点，经常会发现厂商的测试报告和实际用户感受不一样，说明企业往往在很多情况下把一个好的产品不恰当地去使用， 或者说根本不懂怎么用。”程平说。

对此，太平洋保险在应用虚拟化前期，花了大量精力进行测试，了解虚拟化的优缺点。尽可能扩大优点，弱化缺 点。通过大量的测试、分析，针对虚拟机在内存、I/O、资源分配的特点，对X86平台的采购技术方案进行了大规模调整，量身定制了适合虚拟化解决方案的整 套硬件、网络部署方案。在实际生产部署时，成功避免了可能出现的性能、稳定性问题。